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Politique d’expédition

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Dernière mise à jour : 28 mars 2026


Origine des expéditions

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France.

Les colis sont préparés et expédiés depuis notre centre logistique afin de garantir une livraison rapide et fiable via Colissimo.


Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Lors de périodes de forte activité (lancements, promotions, fêtes), ce délai peut être légèrement allongé.


Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est prise en charge par Colissimo.

Délais moyens :

  • France métropolitaine : 2 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

  • L’activité du transporteur
  • Les périodes de forte affluence
  • Des conditions logistiques exceptionnelles

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.


Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors du passage de commande.

Selon les offres en cours, la livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat.


Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi Colissimo.

Ce lien vous permet de suivre votre colis en temps réel.

Un léger délai peut être nécessaire avant l’activation du suivi.


Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur d’adresse ou de retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.


Colis non reçus

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 7 jours ouvrés après expédition, merci de nous contacter via notre page Contact.

Nous effectuerons une vérification auprès du transporteur et proposerons une solution adaptée :

  • Réexpédition
  • Ou remboursement selon la situation

Colis indiqués « Livré » mais non reçus

Si votre suivi indique une livraison effectuée :

  • Vérifiez votre boîte aux lettres
  • Renseignez-vous auprès de vos voisins ou gardien
  • Contactez votre bureau de poste avec votre numéro de suivi

Si le colis reste introuvable, contactez-nous via notre page Contact.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution.