check_circle error info report
  • Fabriqué en FRANCE

  • Livraison OFFERTE dès 70€ d'achat

shopping_bag 0
shopping_bag 0

Panier (0)

Plus que €70,00 EUR et la livraison est offerte !

Votre panier est vide

Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Twist
Dernière mise à jour : 28 mars 2026

Le site est exploité par :

Twist – Entreprise Individuelle
Siège / Adresse professionnelle : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
SIRET : 89817814000023
TVA non applicable – article 293 B du CGI

Contact : via la page Contact du présent site

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Twist et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.


1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions applicables à la vente des produits proposés sur le Site ainsi que les droits et obligations des parties.


2. Produits

Les produits proposés sur le Site sont des compléments alimentaires, boissons au magnésium et produits associés.

Chaque produit fait l’objet d’une description aussi précise que possible.

Les visuels et photographies sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels.

Twist se réserve le droit de modifier à tout moment :

  • L’assortiment de produits
  • Les caractéristiques
  • La disponibilité

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable conformément à l’article 293 B du CGI.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

Twist se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.


4. Commande

Toute commande implique :

  • La validation du panier
  • L’acceptation des CGV
  • La confirmation du paiement

Une confirmation est envoyée par e-mail après validation.

Twist se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

  • De suspicion de fraude
  • De litige antérieur
  • D’informations incomplètes ou incorrectes

5. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France.

Préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Livraison

Les colis sont livrés via Colissimo.

Délais moyens :

  • France métropolitaine : 2 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

  • L’activité du transporteur
  • Les périodes de forte affluence
  • Des circonstances indépendantes de notre volonté

Twist ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.
En cas d’erreur ou de retour du colis, des frais de réexpédition pourront être facturés.


6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité liées aux compléments alimentaires, les produits doivent être :

  • Non ouverts
  • Non utilisés
  • Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification.

Toute demande doit être faite via la page Contact.


7. Retours, échanges et remboursements

Les retours et échanges sont possibles sous réserve du respect des conditions ci-dessus.

Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique de remboursement accessible sur le Site.


8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, visuels, logos, design, contenus marketing) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Ils restent la propriété exclusive de Twist.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.


9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Vous disposez notamment des droits suivants :

  • Accès
  • Rectification
  • Opposition
  • Suppression

Ces droits peuvent être exercés via la page Contact.


10. Médiation – Résolution des litiges

En cas de litige et après échec d’une résolution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Plus d’informations :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso


11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige relève des juridictions françaises compétentes, sauf disposition légale contraire.